Купе для инвалидов: правила использования и заказ билетов

Специфика специализированных вагонов заключается в их адаптации к потребностям маломобильных граждан.

Вагоны, предназначенные для пассажиров с ограниченными возможностями, отличаются рядом конструктивных решений. Например, вагоны, рассчитанные на людей в инвалидных колясках, оснащены специальными приспособлениями для облегчения посадки и высадки (автоматизированные подъемники для низких платформ и рампы для высоких).

Для свободного перемещения в коляске ширина дверей, проходов и коридоров в пассажирской зоне увеличена.

В каждом таком вагоне предусмотрен универсальный туалет, приспособленный для использования людьми, передвигающимися на колясках.

Информация для пассажиров дублируется как визуально, так и аудиально. Информационные знаки и указатели выполнены с использованием рельефно-точечного шрифта Брайля.

В вагонах со спальными местами и в двухэтажных вагонах с местами для сидения имеется специальное купе для инвалида и его спутника. В купе размещаются 2 или 4 спальных места, место для коляски и система вызова проводника. Конструкция спальной полки предусматривает регулировку изголовья и изножья, а также наличие специальных поручней.

Важно помнить: если инвалида сопровождают более двух человек, оформление третьего и четвертого билетов в специализированное купе возможно только при личном обращении в билетную кассу.

Кто имеет право на приобретение билетов в вагоны, предназначенные для лиц с ограниченными возможностями?

Приобрести билет в купе, адаптированное для инвалидов, может только человек, имеющий законные основания для поездки на специально оборудованном месте.

Приобрести билеты лицо с инвалидностью может в кассах РЖД, либо же в эллектронном виде на сайте РЖД.

Для подтверждения права на покупку такого билета необходимо указать номер СНИЛС. Система в автоматическом режиме проведет проверку наличия инвалидности и потребности в использовании инвалидной коляски, используя данные из Федерального реестра инвалидов. Это относится к покупке билетов через интернет.

Если билет приобретается в кассе лично, процедура зависит от необходимости использования инвалидной коляски.

В случае, когда коляска необходима, нужно предъявить документ, удостоверяющий личность инвалида, а также ИПРА или документ из медицинского учреждения (справку, заключение), содержащий отметку о необходимости использования коляски. Также потребуется СНИЛС.

Если инвалидная коляска не требуется, то есть, если речь идет об инвалидах, способных передвигаться самостоятельно, необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, удостоверение инвалида, а также на выбор справку ВТЭК, МСЭ или СНИЛС.

Приоритет продажи билетов

Проверка происходит сразу на этапе продажи, поэтому подлог и ошибки стараются исключить.

Далее приоритет получают инвалиды-колясочники, они могут приобретать билеты в специализированные купе с даты начала продаж билетов в интересующий их поезд.

Другие категории инвалидов могут купить билет за 10 дней до отправления и позже, если есть свободные места.

Сопровождающие, если таковые требуются, могут купить билеты одновременно с инвалидом.

Важно! Инвалиды могут рассчитывать и на другую помощь в поездке: встреча и сопровождение на вокзале, помощь с багажом и перемещением, встреча в месте прибытия, помощь при получении любой услуги на вокзале. Если в этом есть необходимость, нужно сообщить сотруднику на вокзале, и эта помощь будет оказана.

Оформление проездных документов (билетов) на места для инвалидов производиться в следующие сроки:

• с момента открытия продаж – пассажирам из числа инвалидов, передвигающимся в креслах-колясках;

• с момента открытия продаж в высокоскоростные поезда «Сапсан», туристский поезд «Рускеальский экспресс» – пассажирам из числа инвалидов всех категорий и пассажирам, не имеющим инвалидности, но следующим при неотложных поездках в (из) лечебные учреждения по документам, выданным медицинской организацией (справка или медицинское заключение) с отметкой о необходимости использования кресла-коляски, костылей, ходунков, других технических средств передвижения;

• менее чем за 10 суток (240 часов) до отправления проезда - пассажирам из числа инвалидов всех категорий и пассажирам, не имеющим инвалидности, но следующим при неотложных поездках в (из) лечебное учреждение, передвигающимся в креслах-колясках (на носилках).